Kullanım Alanları
CRM Çözümleri (Müşteri İlişkileri Yönetimi), saha satış operasyonlarını takip etmek, kampanyaları ve müşteri görüşmelerini planlayıp memnuniyet ölçümlerini yapmak, randevu, görüşme, teklif, satış ve buna bağlı satış sonrası diğer iş süreçlerini takip etmek isteyen küçük ve büyük tüm işletmelerin kullanabileceği programımızdır.
Modül İçeriği
Akınsoft Wolvox CRM Programı, Wolvox ERP'nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur.
Önemli Özellikleri
Ömür boyu lisans özelliği ile yıllık ya da aylık hiçbir ödeme yapmanıza gerek kalmaz. Türkiye genelinde 2000'den fazla bayi ağımız ile her ilde hızlı ve güvenli teknik destek alabilirsiniz. Özelleştirilebilir kısa yol menümüz alışkanlıklarınıza özel pratik bir kullanım sunar. Müşteri listenizi oluşturarak liste bazında toplu işlemler yapabilir, kampanya tanımları oluşturarak kampanya planlamalarını ve sonuçlarını tutar bazında karşılaştırabilir, proje ve satış takip kayıtlarını oluşturarak kampanyalarla ilişkilendirebilirsiniz. Caller ID desteği ile arayan müşterilerinize hızlı bir şekilde aktivite kaydı açabilir, anket kayıtları oluşturabilir, anket girişleri yapabilir ve anket raporları alabilirsiniz. Aktivite tipi, destek tipi, bildirim şekli, destek durumu, destek önceliği ve sektör tanımları oluşturabilir, organizer özelliği sayesinde tüm toplantı, randevu, yapılacak iş ve benzeri aktivitelerinizi kayıt edebilir, ajandanızı görüntüleyebilir ve hangi gün ve saatlerde dolu olduğunuzu tek ekran üzerinden izleyebilir, uyarı sistemi sayesinde aktivitelerinizi belirttiğiniz saat öncesinde sesli ve görüntülü uyarı vermesini sağlayabilir ve müşterilerinize verdiğiniz teknik destekleri kayıt altında tutabilirsiniz.
